Business Mediation: Differenzen und Konflikte gehören zum Arbeitsalltag eines jeden Unternehmens. Immer dort, wo Menschen zusammenarbeiten, treffen unterschiedliche Interessen, Ziele, Bedürfnisse und Werte aufeinander. Konflikte am Arbeitsplatz dürften vor diesem Hintergrund als durchaus normal angesehen werden. Die Herausforderung ist es vielmehr, professionell mit ihnen umzugehen. Handlungsbedarf besteht spätestens dann, wenn Konflikte das Arbeitsverhalten und die erzielten Ergebnisse negativ zu beeinflussen beginnen. Konflikte sind im Anfangsstadium erfahrungsgemäß viel eher zu lösen als später, wenn die Fronten bereits verhärtet sind und Gesichtsverluste aller Beteiligten oft unvermeidlich werden.

Eine Methode, Konflikten professionell und strukturell zu begegnen, ist die Mediation, insbesondere wenn es darum geht, dass eine Arbeitsbeziehung weiter besteht bzw. eine tragbare Lösung für alle Parteien zu finden.

Unter Mediation verstehen wir eine interessenorientierte Vermittlung im Konfliktfall durch einen neutralen (allparteilichen) Dritten, unseren Mediatoren. Diese unterstützt die Konfliktbeteiligten darin, eine einvernehmliche Lösung zu finden, ohne jedoch selbst inhaltliche Lösungsvorschläge einzubringen. Diese Form der Vermittlung zeichnet sich dadurch aus, dass zunächst versucht wird gegenseitiges Verständnis (durch Perspektivwechsel) aufzubauen, bevor gemeinsam nach Lösungsmöglichkeiten gesucht wird. Unserem Verständnis nach dient Mediation dazu, die Beteiligten eines Konfliktes in die Lage zu versetzen, gemeinsam möglichst interessengerechte und wertschöpfende Ergebnisse zu erarbeiten.

Egal ob zwischen Kollegen oder Abteilungen, zwischen Mitarbeitern und ihren Vorgesetzten, oder auch mit Kunden – konfliktgeladene Situationen sind vielfältig. Wir von arowa unterstützen Sie als kompetenter Partner. Wir freuen uns auf Ihre Kon­takt­auf­nahme bzw. ein ers­tes unver­bind­li­ches Telefonat.

Gruppenmediation und Teamklärungen:

Unterstützung bei der Bearbeitung von Spannungen, Auseinandersetzungen und Konflikten innerhalb von Teams & Gruppen oder zwischen Abteilungen

Mediation am Arbeitsplatz:

Mediation bei Konflikten zwischen Betriebsrat und Geschäftsleitung; zwischen Führungskraft & Mitarbeitern; zwischen zwei Mitarbeitern

Wirtschaftsmediation

Gesellschafterkonflikte; Zahlungsstreitigkeiten; Begleitung von Veränderungsprozessen

Mediatorin: Franziska Franke // Trainerprofil