Offene Seminare
Telefonschulung: Telefonieren im Kundenservice
1-tägige Telefonschulung als KOMPAKT-Seminar
Speziell im telefonischen Kundenservice & beim technischen Support sollten Sie ganz genau wissen, worauf es heutzutage ankommt. Denn wenn Mimik & Gestik wegfallen, ist es umso wichtiger, Sprache & Stimme bewusst einzusetzen. Trainieren Sie im arowa Telefonseminar professionelle Qualitätsstandards am Telefon, um die „goldenen Regeln“ kundenorientierten Telefonierens richtig umzusetzen. Unsere Telefonschulung findet in Köln, Frankfurt und an weiteren Veranstaltungsorten statt und ist als 1-tägiges KOMPAKT-Seminar ausgelegt.
Ersparnis mit Early-Bird & Last-Minute Rabatten.
- 5 % Rabatt: € 717,25 / Ihre Ersparnis: € 57,75
- 10 % Rabatt: € 679,50 / Ihre Ersparnis: € 75,50
- 15 % Rabatt: € 641,75 / Ihre Ersparnis: € 113,25
Bei Anmeldungen ab zwei Teilnehmer erhalten Sie einen Mehrbucher-Rabatt von insgesamt 10 % (Rabatte sind nicht kombinierbar). Alle Preise zzgl. MwSt.
TEILNEHMERSTIMMEN SEMINAR TELEFONIEREN IM KUNDENSERVICE
Wir können Ihnen viel erzählen – und tun dies auch gern, z. B. bei einem Seminar mit Telefontraining in Hamburg oder einer anderen deutschen Stadt. Ebenfalls wichtig ist, was bisherige Teilnehmer zu berichten haben. Authentische Feedbacks finden Sie hier.
“Sehr kurzweilig & interessant. Das Seminar wird mir beim Einstieg in die Inbound-Telefonie sicher helfen.” 
“Lob an den Trainer! War ein klasse Seminar im tollem Teilnehmerkreis.”
“Der Inhalt des Seminars war super und sehr hilfreich, um mein zukünftiges Verhalten am Telefon zu verbessern und besser mit schwierigen Situationen umzugehen.”
“Tolles Seminar, tolle Atmosphäre!”
“Ein sehr gelungener Tag mit praktischen Hilfen. Eine tolle Gruppe. Kann man jederzeit weiterempfehlen.”
Veranstaltungsinformationen KOMPAKT-Seminar:
- Preis/p.P.: € 755,00 (zzgl. MwSt.)
- Dauer: 1-tägig, von 9–17.00 Uhr
- Kleingruppe: max. 8 Teilnehmer
- Trainer: Andy Rohrwasser, Claudia Freimuth oder Christian Nendel
- Seminarorte: Freiburg, Stuttgart, Frankfurt, Köln, Hamburg
Inklusivleistungen im Seminar: “Telefonieren im Kundenservice”
*** NEU ***
- Mittagessen, Getränke, Kaffeepausen
- Seminarskript, Fotodokumentation, Praxistransferbrief
- arowa Teilnahmezertifikat
Rabatte für das KOMPAKT-Seminar: “Telefonieren im Kundenservice“
- Mit Early-Bird-/Last-Minute-Rabatten bei der Buchung der Telefonschulung „Telefonieren im Kundenservice“ bis zu 15 % sparen: Siehe aktuelle Rabattaktionen lt. Terminübersicht oben
- Bei Anmeldung ab zwei Teilnehmern erhalten Sie einen Mehrbucher-Rabatt von insgesamt 10 % (Rabatte sind nicht kombinierbar).
Effektive Methoden, die wir im Telefonseminar anwenden
Im arowa Telefonseminar arbeiten wir auf der Grundlage belastbarer Erkenntnisse der , Soziologie, Psychologie, Kommunikationswissenschaften. Undogmatisch pragmatisch.
- Einbindung und Fokussierung individueller Lernziele der Teilnehmer
- kompakter Trainerinput
- aktivierende Lernatmosphäre
- interaktive Praxisübungen
- personenzentrierte Feedbackrunden
- dialogischer Erfahrungsaustausch
*** NEU ** Echter Mehrwert durch digitalen Coach für jeden Teilnehmer!
Follow-up Coaching – Nach dem Seminar
Optional buchbar: 1 zu 1 Follow-up Coaching nach dem Telefonseminar für noch mehr Nachhaltigkeit und Umsetzungsimpulse.
Per Skype oder Telefon, z.B.
- 2 x 60 Min. = € 245,00 zzgl. MwSt.
- 2 x 90 Min. = € 325,00 zzgl. MwSt.
Oder nach individueller Absprache
(Detailinformationen siehe auch im Seminarprogramm).
Die abgesendeten Daten im PDF-Formular werden nur zum Zweck Ihres Anliegens verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. (öffnet sich in neuem Tab)
- Anmeldeformular downloaden (mit “Seite speichern unter…” lokal auf Ihrer Festplatte als PDF speichern!)
- Ausfüllen (elektronisch beschreibbar).
- Per E-Mail oder Fax an uns senden.
**AGB – Offene Seminare (öffnet sich in neuem Tab)
*Datenschutzerklärung (öffnet sich in neuem Tab)
Veranstaltungsorte & Seminarhotels
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Rabatt möglich