Servicetrainings & Akquisetrainings
Telefonieren im Service, Support & Akquise – als Seminar, Inhouse Training oder Coaching
Egal ob Sie Ihre komplette Reklamationsabteilung, Ihren Inbound Telefonservice, Ihr IT Support Team oder die Akquismannschaft professionell & nachhaltig schulen oder zunächst nur einzelne Mitarbeitende weiterentwickeln möchten: Schauen Sie sich unsere Weiterbildungsformate zum Themenbereich Telefonservice, Support, Reklamationsmanagement & Akquise an.
Und entscheiden Sie je nach Bedarf über die Teilnahme an einem unserer offenen Telefonseminare, die Buchung eines individuell abgestimmten Inhouse Telefontrainings oder für ein 1-zu-1 Telefon Coaching. Alle Formate sind darauf ausgerichtet, Ihre Kommunikationsfähigkeit am Telefon gezielt zu stärken und nachhaltig zu verbessern.
Offene Seminare
Für Einzelpersonen
Sie möchten einzelne Mitarbeiter:innen professionell zu den Themen Telefonieren im Service, Support, Reklamationsmanagement oder Telefonakquise schulen lassen? Informieren Sie sich über alle unsere offenen Seminare in Freiburg, Köln und Basel – wir arbeiten in exklusiven Kleingruppen mit max. 6 Teilnehmenden.
Offene Telefonseminare
- Telefonieren im Kundenservice
/ 1-tägiges KOMPAKT-Seminar - Telefonische Neukundenakquise
/ 2-tägiges INTENSIV-Seminar
Inhouse Telefonseminare
Für Unternehmen & Teams
Sie planen die Durchführung eines punktgenau abgestimmten Inhouse Telefontrainings zu den Themenbereichen Service, Support, Reklamationsmanagement oder Telefonakquise? Lassen Sie sich von unseren arowa Konzepten inspirieren. Kontaktieren Sie uns oder senden Sie uns Ihre Angebotsanfrage.
Inhouse Telefontrainings
- Inhouse Telefonakquise Training
/ Professionelle Neukundengewinnung am Telefon - Inhouse Telefontraining Kundenservice
/ Telefonischer Service & Support – kundenorientiert & effizient - Inhouse Reklamationsmanagement Training
/ Beschwerden konstruktiv & professionell lösen
Telefon Coaching
Für People & Prozesse
Sie sind auf der Suche nach einem erfahrenen Telefon Coach & Business Coach Freiburg, der Ihre Sprache spricht? Profitieren Sie von unserem Know-how, zum Beispiel im Rahmen eines Telefonakquise Coachings im 1-zu-1 Setting. Oder lassen Sie sich bei Ihren projektspezifischen Akquise- & Serviceschulungen durch unsere Expertise unterstützen.
Business Coaching
- Telefon Coaching & Consulting
/ individuelles 1:1 Coaching für Gesprächsführung & Wirkung
Telefontraining für Service, Support & Akquise
Bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Mitarbeitenden gezielt und praxisnah weiterzuentwickeln. Ob im Kundenservice, im technischen Support oder in der telefonischen Neukundenakquise – souveräne Gespräche am Telefon entscheiden über Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Vertriebserfolg.
Formate & Überblick
Unsere Angebote reichen von offenen Seminaren für Einzelpersonen bis hin zu individuell abgestimmten Inhouse Trainings für ganze Teams. Ergänzend begleiten wir Führungskräfte und Mitarbeitende durch 1:1 Coachings, um persönliche Kommunikationsstärken gezielt zu fördern.
Themen & Methoden
Im Mittelpunkt steht die Verbindung von praxisorientiertem Training und individueller Anpassung an Ihre Unternehmenssituation. Teilnehmende entwickeln die nötige Sicherheit, Einwände souverän zu behandeln, Gespräche professionell zu strukturieren und mit klarer Kommunikation erfolgreich abzuschließen. Ob es darum geht, im Service telefonische Kundengespräche professionell zu meistern oder in der Akquise neue Kundenbeziehungen aufzubauen – unsere Trainings sorgen für nachhaltige Wirkung.
Nächster Schritt
Wenn Sie Ihr Team nachhaltig stärken möchten, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf: Kontaktformular öffnen. Gemeinsam entwickeln wir das passende Trainingskonzept für Ihre Ziele.
15000+
Trainingsteilnehmer
20+
Jahre Erfahrung
1000+
Unternehmenskunden
100%
Leidenschaftliche Trainer